自助结账不方便，英国连锁超市欲增人工收银台
我要评论[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后，自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布，不方便英嘉峪关市某某管道培训学校将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示，若顾客有需要，银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司（BBC）25日报道，结账在过去20年里，不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台，国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生，顾客对自助结账的自助增人嘉峪关市某某管道培训学校投诉也在增加。尽管有顾客表示，结账自助结账可以让他们避免排队，不方便英节省购物时间，但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说，很反感在自助结账时被实时录像，她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称，设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月，英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到，与收银员的简单交流对人心理健康有益，尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示，因无法听到扫描声，她在使用自助结账时经常遇到问题，而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示，尽管自助结账在某些方面提高了生产力，但对于购买大量商品的顾客来说，这种方式并不受欢迎。
不过，也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示，她有两个患有自闭症的儿子，她认为自助结账能让他们独立完成购物，而不必与人接触。也有老人认为，还是自助扫码服务方便，例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异，商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择，有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示，零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为，顾客的反馈在零售决策中至关重要，尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度，需要被重视。
相关文章
达到限速后断电急刹？爬坡力道不够？储物空间不够？不能带娃？新国标电动车真实测评来了！看看新闻记者: 翟煜森编辑: 翟煜森责编: 师玉诚2025-12-10
成都正式进入“车展周”，第二十七届成都国际汽车展览会已经在中国西部国际博览城正式拉开帷幕。本届成都国际车展“底气十足”，展会规模再创新高，不仅首次启用9号展馆，其室外展区还扩容升级，整体展览规模跃升至2025-12-10
版权声明：本文版权为网易汽车所有，转载请注明出处。网易汽车9月1日报道在万众瞩目的2024年成都国际车展上，广汽埃安再次以创新技术实力和市场洞察力，为业界及广大消费者带来了一场前所未有的“普及高阶智驾2025-12-10
来源：南方都市报 9月7日，娃哈哈官方的一纸声明，又将娃哈哈及宗馥莉推到了舆论的中心。在媒体报道了多位娃哈哈集团前员工和内部员工集体诉讼维权的消息后，娃哈哈在声明中一一否定了上述媒体报道内容，但2025-12-10
来源：直新闻 当地时间12月5日，2026年美加墨世界杯抽签仪式在美国华盛顿肯尼迪中心举行。抽签仪式前，国际足联主席因凡蒂诺宣布，美国总统特朗普获得了首届国际足联和平奖。 据悉，该奖项由国际足2025-12-10
刘亦菲前不久过生日，和两个好闺蜜一起——惠英红红姐，吴彦姝奶奶。聚会是红姐张罗的，约天仙和吴奶奶一起吃饭，到了才知道是提前为她庆生，红姐特意从外地飞过去，诚意满满。红姐还亲手为刘亦菲调制了一瓶香水，选2025-12-10
最新评论